- Chamadas de entradas são as chamadas recebidas.
Números comuns podem ser configurados com mais de 1 canal de entrada (De acordo com o plano escolhido)
Números 0800 possuem diversos canais de entradas (De acordo com o plano escolhido)
- Chamadas de saída são chamadas realizadas.
Números comuns podem realizar múltiplas chamadas simultâneas ou seja ilimitado (atrelado a linha em um PABX)
Números 0800 não fazem ligações